在飯店管理系19級餐飲服務與管理班的課程體系中，『飲品制作與服務』作為『餐飲管理』課程的重要組成部分，不僅是一門技術性課程，更是連接餐飲服務理論與市場實踐的關鍵橋梁。這門課程旨在培養學生對飲品制作的專業技能、服務流程的規范操作以及餐飲運營的綜合管理能力，為未來餐飲行業的職業發展奠定堅實基礎。

課程內容涵蓋了從基礎到進階的多個維度。在飲品制作方面，學生系統學習了各類非酒精飲料（如咖啡、茶、果汁、碳酸飲料）和酒精飲料（如啤酒、葡萄酒、雞尾酒）的原料認知、配方標準、調制技巧及器具使用。通過實操訓練，學生掌握了如手沖咖啡、經典雞尾酒調配等核心技能，并理解了飲品風味平衡、視覺呈現與成本控制之間的關聯。

在服務模塊中，課程強調以顧客為中心的體驗設計。學生演練了從點單推薦、制作呈遞到餐后反饋的全流程服務標準，包括飲品特性介紹、個性化定制建議及餐桌禮儀等。課程融入餐飲管理知識，如飲品菜單設計、庫存管理、定價策略、衛生安全規范及營銷推廣方法，引導學生從管理者視角思考如何提升飲品部門的運營效率與盈利能力。

教學方式上，課程結合理論講授、實驗室實操、案例分析與行業參觀等多種形式。學生通過小組項目，模擬設計主題飲品菜單或策劃促銷活動，鍛煉團隊協作與創新思維。課程還邀請餐飲業資深從業者分享行業趨勢，例如健康飲品潮流、可持續供應鏈管理及數字化服務技術的應用，幫助學生緊跟市場動態。

『飲品制作與服務』課程不僅強化了學生的實踐操作能力，更深化了他們對餐飲管理整體性的理解。作為19級餐飲服務與管理班學生專業成長的重要一環，這門課程助力他們在未來職業生涯中，既能精準把控飲品品質與服務細節，又能統籌餐飲運營的宏觀管理，成為適應行業發展的復合型人才。